Công ty TNHH Xe Nâng Cường Thịnh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập và sử dụng trang web xenangcuongthinh.com và các dịch vụ liên quan. Chính sách này công bố cách Xe Nâng Cường Thịnh thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách.
Bằng việc sử dụng Trang Web, Quý khách đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật Thông tin này.
Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Xe Nâng Cường Thịnh thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn, giải đáp thắc mắc khi Quý khách tìm hiểu và có nhu cầu mua sản phẩm xe nâng, phụ tùng và các dịch vụ liên quan.
- Xử lý giao dịch: Xác nhận yêu cầu báo giá, đơn đặt hàng, chuẩn bị hợp đồng, và thực hiện các thủ tục liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
- Cung cấp thông tin: Gửi đến Quý khách thông tin về các dòng sản phẩm xe nâng mới, thông số kỹ thuật, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt của Xe Nâng Cường Thịnh (nếu Quý khách đồng ý nhận thông tin).
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Xem xét, đánh giá và nâng cấp nội dung, giao diện của Trang Web, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Chăm sóc khách hàng: Liên hệ hỗ trợ sau bán hàng, thông báo lịch bảo trì, bảo dưỡng (nếu có), giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Khảo sát khách hàng: Thực hiện các bản khảo sát (không bắt buộc) để thu thập ý kiến đóng góp, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Các thông tin cá nhân mà Xe Nâng Cường Thịnh có thể thu thập từ Quý khách bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
Thông tin định danh và liên hệ:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Tên công ty, địa chỉ công ty, mã số thuế (nếu Quý khách đại diện cho tổ chức/doanh nghiệp).
- Địa chỉ giao nhận sản phẩm.
Thông tin về yêu cầu sản phẩm/dịch vụ:
- Loại xe nâng quan tâm (ví dụ: xe nâng điện, xe nâng dầu, xe nâng tay, xe nâng điện thấp, xe nâng điện cao, xe nâng điện bán tự động, xe nâng điện ngồi lái, đứng lái).
- Thông số kỹ thuật yêu cầu (ví dụ: tải trọng nâng, chiều cao nâng, loại bánh xe, điều kiện vận hành cụ thể).
- Nội dung chi tiết các câu hỏi, yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá được gửi qua biểu mẫu liên hệ, email hoặc các kênh giao tiếp khác.
Thông tin thu thập tự động khi truy cập Trang Web:
- Địa chỉ IP của thiết bị.
- Loại trình duyệt web, hệ điều hành.
- Các trang Quý khách đã xem trên xenangcuongthinh.com, thời gian truy cập, thời gian ở lại trang.
- Thông tin được thu thập qua cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Mục 9).
Các thông tin khác mà Quý khách tự nguyện cung cấp cho chúng tôi trong quá trình tương tác.
Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Xe Nâng Cường Thịnh cam kết sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách một cách cẩn trọng và đúng mục đích:
- Nội bộ công ty: Thông tin được sử dụng bởi các bộ phận liên quan của Xe Nâng Cường Thịnh (kinh doanh, kỹ thuật, kế toán, chăm sóc khách hàng) để thực hiện các nghiệp vụ đã nêu tại Mục 1.a.
- Liên hệ trực tiếp: Sử dụng thông tin để liên hệ xác nhận yêu cầu, báo giá, đơn hàng, thông báo về tình trạng giao hàng, lịch trình dịch vụ.
- Cung cấp dịch vụ: Chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác vận chuyển để thực hiện việc giao nhận sản phẩm đến Quý khách.
- Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành: Sử dụng thông tin để quản lý và thực hiện các dịch vụ bảo hành, bảo trì sản phẩm.
- Gửi thông tin quảng bá/tiếp thị: Gửi email, tin nhắn về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (chỉ khi Quý khách đã đồng ý nhận các thông tin này và có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
- Giải quyết vấn đề: Liên lạc và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc hoặc các trường hợp đặc biệt phát sinh.
- Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an) khi có yêu cầu hợp pháp liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng (nếu có).
- Nghiên cứu và phát triển: Thông tin có thể được tổng hợp, ẩn danh hóa để phục vụ mục đích nghiên cứu thị trường, cải tiến sản phẩm và dịch vụ mà không làm lộ danh tính cụ thể của Quý khách.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được thông báo và có liên quan đến giao dịch, dịch vụ của Xe Nâng Cường Thịnh, trừ khi có sự đồng ý thêm của Quý khách hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật trong hệ thống nội bộ của Xe Nâng Cường Thịnh trong suốt quá trình chúng tôi cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Quý khách, hoặc cho đến khi hoàn thành các mục đích thu thập đã nêu.
Sau đó, thông tin sẽ được lưu trữ tiếp tục trong các trường hợp sau:
- Khi có yêu cầu tiếp tục lưu trữ từ Quý khách.
- Để phục vụ các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ kế toán, bảo hành).
- Để giải quyết các tranh chấp, khiếu nại tiềm ẩn.
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi Xe Nâng Cường Thịnh xác định rằng việc lưu trữ không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu. Yêu cầu hủy bỏ có thể được gửi đến Ban quản trị Trang Web của chúng tôi.
4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Với Thông Tin
Thông tin cá nhân của Quý khách có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau, trong phạm vi cần thiết cho công việc và tuân thủ các quy định bảo mật:
- Nhân viên được ủy quyền của Xe Nâng Cường Thịnh: Các nhân viên thuộc các bộ phận liên quan trực tiếp đến việc xử lý yêu cầu, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ Quý khách (ví dụ: bộ phận kinh doanh, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, kế toán).
- Các đối tác cung cấp dịch vụ có hợp đồng với Xe Nâng Cường Thịnh: Trong trường hợp chúng tôi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để hỗ trợ một phần hoạt động (ví dụ: đơn vị vận chuyển, đối tác cung cấp dịch vụ IT, nhà cung cấp giải pháp phần mềm quản lý), chúng tôi chỉ chia sẻ những thông tin cần thiết và yêu cầu các đối tác này cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách theo các điều khoản hợp đồng và quy định pháp luật.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật.
- Ngoài các trường hợp trên, Xe Nâng Cường Thịnh cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý của Quý khách.
5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân
Công Ty TNHH Xe Nâng Cường Thịnh
CÔNG TY TNHH XE NÂNG CƯỜNG THỊNH
MST: 0318633886
Cơ quan cấp: Phòng ĐKKD - Sở Kế hoạch & Đầu tư TPHCM
Trang chủ: https://xenangcuongthinh.com/
Trang chủ: 
Email: 
Hotline: 6. Phương Tiện và Công Cụ Để Người Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân Của Mình
Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình đã cung cấp cho Xe Nâng Cường Thịnh.
- Tự kiểm tra và cập nhật (nếu có): Nếu Trang Web có cung cấp tính năng tài khoản cá nhân, Quý khách có thể tự đăng nhập và điều chỉnh thông tin của mình.
- Liên hệ trực tiếp: Quý khách có thể liên hệ với Xe Nâng Cường Thịnh thông qua các kênh được cung cấp tại Mục 11 (Thông tin liên hệ) của Chính sách này để yêu cầu:
- Cung cấp thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
- Chỉnh sửa, bổ sung những thông tin chưa chính xác hoặc chưa đầy đủ.
- Xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc chúng tôi cần lưu trữ cho các mục đích hợp pháp).
Xe Nâng Cường Thịnh sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi yêu cầu của Quý khách trong thời gian sớm nhất, tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.
7. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng
Xe Nâng Cường Thịnh cam kết bảo vệ an toàn tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp:
- Chúng tôi áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc phá hủy thông tin.
- Thông tin cá nhân được lưu trữ trong môi trường máy chủ an toàn, được bảo vệ bởi tường lửa và các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
- Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân và phải tuân thủ các quy định bảo mật nội bộ.
- Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật để đối phó với các rủi ro tiềm ẩn.
Mặc dù không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối, Xe Nâng Cường Thịnh nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của Quý khách. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ngoài khả năng kiểm soát, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và Quý khách (nếu cần thiết) theo quy định của pháp luật.
8. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại Liên Quan Đến Việc Thông Tin Cá Nhân Bị Sử Dụng Sai Mục Đích Hoặc Phạm Vi Đã Thông Báo
Quý khách có quyền gửi khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị thu thập, sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm phạm vi đã thông báo trong Chính sách này.
Khiếu nại xin vui lòng gửi đến Xe Nâng Cường Thịnh qua các kênh liên hệ được nêu tại Mục 11.
Khi tiếp nhận phản hồi hoặc khiếu nại, Xe Nâng Cường Thịnh sẽ:
- Xác nhận lại thông tin, làm rõ vấn đề.
- Nếu khiếu nại là có cơ sở, tùy theo mức độ vi phạm, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời, phù hợp để bảo vệ quyền lợi chính đáng của Quý khách, bao gồm cả việc ngăn chặn hành vi vi phạm và khắc phục hậu quả (nếu có).
- Thông báo kết quả giải quyết cho Quý khách.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
9. Chính Sách Về Cookies
Trang Web xenangcuongthinh.com có sử dụng "cookies". Cookies là những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Quý khách khi truy cập Trang Web. Chúng tôi sử dụng cookies để:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn của Quý khách để không phải nhập lại nhiều lần.
- Hiểu rõ hơn về cách Quý khách tương tác với Trang Web (ví dụ: các trang đã xem, thời gian truy cập) nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nội dung.
- Phân tích lưu lượng truy cập Trang Web.
- Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị (nếu có, và với sự đồng ý của Quý khách).
Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối sử dụng cookies thông qua cài đặt trên trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc từ chối cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm sử dụng Trang Web.
10. Thay Đổi Về Chính Sách
Xe Nâng Cường Thịnh có quyền thay đổi nội dung của Chính sách Bảo mật Thông tin này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với hoạt động của Trang Web và các quy định mới của pháp luật (nếu có). Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên Trang Web và có hiệu lực ngay sau khi đăng. Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin mới nhất về chính sách bảo mật của chúng tôi. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng Trang Web sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các thay đổi đó.
11. Thông Tin Liên Hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, góp ý, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật Thông tin này, xin vui lòng liên hệ với Xe Nâng Cường Thịnh:
Công Ty TNHH Xe Nâng Cường Thịnh
- Địa chỉ: 263 Tô Ngọc Vân, phường Thạnh Xuân, quận 12, TP Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 0909.696.362
- Email: xenangcuongthinhqslift@gmail.com
- Người phụ trách/Bộ phận tiếp nhận: Bảo Thi
Xe Nâng Cường Thịnh trân trọng mọi ý kiến đóng góp của Quý khách và cam kết giải quyết các thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Xem thêm:
